個人情報保護方針
(プライバシーポリシー)

個人情報の取扱いの定義
BEEGLE by Boo-Bee(以下「当ウェブサイト」)では、ブランド品の他にお酒、釣り具などの買取をしております。
株式会社モリメ(以下「弊社」)は様々な手段から得られる個人情報(氏名、住所、生年月日、電話番号、その他の固有情報)の重要性を認識し、以下、弊社のプライバシーポリシーを定め、それに従い、個人情報の慎重な取り扱いと保護に努めます。
個人情報の収集
当ウェブサイトのご利用に際し、よりよいサービスのご提供を続けるために、個人情報を収集することがございます。収集する個人情報の範囲は、収集の目的を達成するための必要最低限とし、取り扱いにあたっては個人情報保護に関する関係法令、および社内諸規定などを遵守します。
個人情報の保護管理
弊社が収集したお客様の個人情報については、適切な管理を行い、紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏洩などの防止に努めます。
取得したお客様の個人情報について、お客様の同意なく開示することはございません。
また、弊社サイトへのアクセスにより、他のお客様が個人情報を閲覧されることはございません。
個人情報の利用目的
弊社は、収集したお客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。

・弊社及び第三者の商品等の販売、ご案内、発送、サービス提供のため
・当社及び第三者の商品等の広告や宣伝のため
・本人確認、認証サービスのため
・アフターサービス、お問い合わせ、クレーム対応のため
・アンケートやキャンペーンの実施のため
・マーケティングデータの分析のため
プライバシーポリシーの改定
弊社は、プライバシーポリシー見直しの必要性が発生した場合、予告なしに変更する場合がございます。ご理解の程、お願いします。

買取サービス利用規約
ブランド古着買取サービス利用規約

このご利用規約は、株式会社モリメ(以下、「当社」)が運営・提供する買取サービス(以下、「本サービス」)における利用条件を定めたものです。
お客様には本規約に従い本サービスをご利用いただけます。また、お品物を送った時点で本規約に同意したものと致します。

第1条(目的)

本規約は、当社と、商品をお売りいただくユーザー様(以下、「お客様」)との間で、お取引するに当たり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。

第2条(査定申込みについて)

1.お客様は、本サービスの利用を希望される場合、当社所定の買取申込みフォームより、お客様が買取を希望される商品(以下、「本商品」)の梱包及び査定依頼申込みのための買取キット(配送用ダンボール及び買取マニュアル)のお届けに必要となる記載事項を送信していただきます。

2.当社は本商品が第11条の定めに違反する虞がある商品と判断した場合、又はお客様が第15条に規定する本サービスのご利用対象者としての資格を有さない場合、査定の申し込みを拒否することがございます。

3.査定金額(本商品の付属品など(但し、本商品の価値に直接的に関与しないと当社が判断する付属品は除く。)を全て含む価格とします。以下、同様とします。)は、季節環境、相場動向、在庫状況などにより、常に変動する性質を有するため、本サービスに基づく査定においては、同商品であっても査定時期により査定金額が異なる場合があります。

第3条(査定商品の梱包について)

1.本サービス利用のために、お客様より当社に納入頂く本商品の配送費用は、原則として当社が負担するものとします。 但し、意図的に本サービスの利用対象外商品のみを納入された場合など、当社が悪質と判断する場合においては、例外的にお客様に当該配送費用の負担を頂く場合がございます。

2.お客様は、お送りいただく際、商品の破損等発生しないように最善の方法で梱包頂きます。 明らかに十分でない梱包状態であると判断される場合、梱包資材の強度等に問題がある場合、商品に破損があった場合には当社にて保障致しかねますのでご了承下さい。

第4条(検品・査定について)

1.当社は、お客様の商品が当社に到着次第、速やかに本商品の点数の確認、検品(未開封又は新品の場合、確認の為開封するもの)及び当社計算基準に基ずく査定を行います。 尚、時期により査定のために要する時間に変動が生じる場合がありますので、予めご了承下さい。

2.当社に納入される本商品の点数について、お客様が梱包したと主張される本商品の点数と当社に納入された本商品の点数に相違がある場合、当社は検品した時点の本商品の点数をお客様から納入頂いた本商品の点数とさせて頂きます。

3.お客様から納入頂いた本商品が、万が一第11条第1項第4号に違反する商品であった場合で、当該商品について当社が査定額を提示したとしても、当該行為をもって当社が当該商品を許容するものではございません。

第5条(査定結果のご連絡ついて)

前条の当社の査定が完了し査定金額が確定した場合、当社は速やかにお客様に対して、メール又は当社所定の方法にて当該査定結果をお電話にてご連絡致します。 当社が正しい方法にて連絡を取らせて頂いた時点で連絡をさせて頂いたものとなります

第6条(買取契約の成立・不成立について)

1.お客様は査定金額に同意頂ける場合は、査定金額の連絡を受けた後5日以内に当社に対して買取承諾の旨の返信を行なって頂きます。返信が当社に届頂いた時点をもって、本商品の買取が成立したものとなります。

2.お客様より当社からの査定金額の連絡に対して返信がなく査定金額連絡後、5日が経過した場合、買取契約は成立しなかったものとなりますのでご了承ください。

3.当社から査定金額を提示させて頂き、同意を頂いた後のキャンセル、内容変更はできません。

第7条(入金について)

1.当社から査定金額を提示させて頂き、お客様から同意が確認出来た後、2営業日以内にご入金致します。支払はお客様の指定する金融機関の口座へ現金でのお振り込み、または現金書留での郵送となります。

2.ご指定頂く金融機関の口座は、原則お客様ご本人様名義のものに限らせて頂いております。ご指定の金融機関の口座がご本人様名義以外のもの、または不備、古物営業法に違反する場合、依頼先金融機関での問題の場合は上記の限りではありません。

3.買取金額の振込手数料は当社にて負担させて頂きます。

第8条(買い取り商品の移転時期について)

1.本規約第7条第1項に基づく当社からお客様に対する、本商品の買取金額の振込完了時点で本商品の所有権は当社に移転するものとなります。

第9条(本商品の返却・処分について)

1.当社が買取金額を明記させて頂いたものに関して、お客様の希望があれば部分的に返却対応をさせて頂きます。ただし同意前であることを前提とさせていただきます。

2.買取金額がつかなかったものに関しては買取金額がつかなかった本商品全体の返却、または当社にて処分のいずれかをご選択頂けます。当社処分は内容によってはお断りさせて頂く場合がございますのでご了承ください。

3.当社に複数の商品をおまとめしてお値段をお付けした場合、対象商品すべてを含めた査定金額となります。そのため、対象商品の部分的な商品買取、返却、破棄には応じかねます。

第10条(本サービスの停止・中止、変更のついて)

規約は予告なしに変更される場合がございます。その場合、本ウェブサイトにてお知らせ致します。ご利用の際には本ページをご確認くださいますようお願い致します。

第11条(個人情報の取扱いについて)

1.当社は、お客様が本サービスのご利用会員の個人情報を以下の目的で利用いたします。ただし、商品等(保証書、ギャランティーカード等、電子機器の場合は電話帳のメモリ、写真、音楽、アプリ、その他のデータの記載されている個人情報等)に関しては対象外とします。

(1)本サービスなどの運営に関する情報の提供

(2)当社及び第三者の商品など(金融商品を含むものとします。以下同じ。)の販売

(3)キャンペーン・懸賞企画、アンケート実施

(4)当社グループでの会員登録を必要とするサービスを利用するにあたり、会員登録等の作業の簡素化

(5)本サービスなどの品質管理のためのアンケート調査

(6)本サービスなどのアフターサービス、各種問い合わせ

(7)メールマガジン送信

(8)商品等の梱包、発送業務

(9)買取金額のお振込

個人情報の取り扱いについては個人情報保護方針をご確認ください。

第12条(本人確認について)

古物営業法により、買取取引をする際、次の方法でのご本人様確認、代金の振込をさせて頂きます。 「身分証明(運転免許証等)を用いた取引の場合」 身分証明の名義と振込口座名義が一致している必要があります。

「住民票の写し等を用いた取引の場合」 住民票記載のご本人名義の口座に入金

1.運転免許証等とは 以下のもので現住所の記載があるものが有効です。 (全て、有効期限内のもの、住所変更の届出が済んでいるものに限る) 運転免許証 旅券(パスポート) 健康保険証 ・官公庁及び特殊法人の身分証明書で写真付のもの 外国人登録証明書

2.住民票の写し等とは 住民票の記載事項証明書、 戸籍の謄本、もしくは抄本(戸籍の附票の写しが添付されているものに限る) 印鑑証明書 外国人登録原票の写し 外国人登録原票の記載事項証明書 を指します。 買取金額の多寡に関わらず全てのお客様を対象に本人確認をさせて頂きます。

第13条 (18歳未満のお客様について)

18歳未満の方は、承諾書に親権者のサインと印鑑を頂くことを前提にお取引させていただきます。 手書きの場合は、ご本人の方のお名前、親権者の方のお名前、売買を承諾する旨を記入してもらい、捺印されたものが必要となります。

第14条(禁止事項について)

お客様は、以下の行為を行ってはならないものとします。 ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為。 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。 クレジットカードあるいは携帯電話決済等を不正使用して本サービスを利用する行為。 他の利用者、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。 他の利用者、第三者もしくは弊社の著作権等の知的財産、プライバシー・人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。 その他、当社が不適当と判断する行為。 故意に複数回に分けてお品物をお送り頂くこと、また明らかに査定・買取を目的としない行為。

第15条(免責範囲について)

当社起因で商品を破損、紛失した場合には客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上、補償をさせて頂きます。なお当社に故意または重過失がある場合を除き、当社規定の販売価格を上限として損害賠償の責を負うものとします。 査定商品送付中の紛失等の補償はお送り頂く商品の内容と点数が正確に明記されたお客様控えがあることを前提とします。 商品の価値に直接かかわらないと当社が判断する、付属品(袋、レシート、箱、クリーニング袋、ハンガー等)に関する補償は致しません。 故障や、時間、移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。 当社は、本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。 当社は、本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。 当社は、本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。 本条は、お客様に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、お客様の逸失利益、間接損害、特別損害、 弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。 商品のポケットの中などに入っているお客様の私物(現金、カード類、鍵、ハンカチ等)に関する補償は致しません。

第16条(本規約違反等への対処について)

当社は、お客様が本規約に違反した場合、お客様による本サービスの利用に関し他者からクレーム・請求等が為され、かつ当社が必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該利用者に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。

(1)他者との間で、クレーム・請求等の解消のための協議を行うことを要求します。

(2)事前に通知を要することなく、本サービスの利用停止処分とします。

お客様は、前項の規定によって、当社が、同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。また、お客様は、当社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当社に対し、いかなる異議苦情も申し述べないものとします。

第17条(準拠法及び裁判管轄)

本規約の準拠法は、日本法であり、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

選べる4つの買取方法

買取方法は、店頭、宅配、出張、法人の4つからお選びいただけます。

  • 店頭買取
  • 宅配買取
  • 出張買取
  • 法人買取

選べる3つの査定方法

LINE査定、WEB査定や電話相談があります。

  • LINE査定
    LINE査定
    スマホで撮って送るだけ!

    売りたいお品物の写真と商品名を送るだけの簡単スピード査定です。専門の査定スタッフがLINEにて査定金額を素早くお知らせします。

  • WEB査定
    WEB査定
    フォームに入力するだけ!

    当サイトの査定フォームより商品名や個数、画像など必要な情報を入力して送信して下さい。後ほど、バイヤーよりメールにてご連絡いたします。

  • 電話相談
    TEL相談
    迷ったら、まずはお電話!

    買取商品、買取方法などでご不明な点がございましたら、お気軽にお電話にてお問い合わせください。担当スタッフが丁寧にご説明いたします。

お問い合わせ

ご質問がございましたらお気軽にお問合せください。

お電話でのお問い合わせ

お買取のご相談、宅配キットについてなど下記フリーダイヤルまでお気軽にご連絡ください。

メールでのお問い合わせ

メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。営業時間内に順次返信対応させていただきます。


ビーグルが選ばれる理由

「ビーグル」はどこよりも高くをモットーとした、創立23年の確かな買取経験と実績がございます。

  • 理由

    超高額買取

    高い鑑定力、相場把握の徹底、他社にはない豊富な販売ルートにより、圧倒的な高額買取が可能です。お客様に満足いただける査定額を必ずご提示します。

  • 理由

    買取ジャンルが豊富

    ブランド衣料品以外にも、時計、お酒、楽器、フィギュアなど幅広いジャンルのお品物をお買取りしております。

  • 理由

    丁寧な接客

    査定だけでなく、接遇スキルにも重点を置き、スタッフ全員がマナーや言葉遣い、作法などを身につけております。

  • 理由

    無料のスピード査定

    経験値が高く、知識の豊富なバイヤーが多数在籍しておりますので、素早い査定が可能となっております。

  • 理由

    選べる買取方法

    お客様のニーズに合わせ、店頭買取・出張買取・宅配買取・法人買取より買取方法をお選びいただけます。

  • 理由

    カスタマーサポート対応

    お客様からの質問に、豊富な知識と最新データでお答えさせていただきます。お気軽にご連絡ください。

  • 理由

    23年の信頼と実績

    多数のお客様に支えられ、当社は創立23年となります。買取専門サイトの他に、自社オンラインストア、楽天モール、7つの実店舗、買取センターを運営しております。

  • 理由

    お客様負担は基本0円

    査定料や宅配キット配送料、出張料など基本無料となります。安心してお気軽にお申込みいただけます。一部例外もございますが、ご了承ください。

  • 理由

    シーズンオフでも高価買取

    シーズンオフの商品や他社で断られたお品物でも高価買取いたします。自社での販売力があるからこそ、一年を通して高価買取が可能となっております。


買取センターと実店舗のご案内

ジャンルに特化した販売/買取店舗に加え、総合買取センターがございます。

  • ビーグル総合買取センター
    ビーグル総合買取センター
    〒330-0802
    埼玉県さいたま市大宮区宮町2-8-2 第9松ビル1F

    OPEN 11:30 - CLOSE 20:00
    (水曜日定休)

  • クレオ(レディース&メンズ浦和店)
    クレオ(レディース&メンズ浦和店)
    〒330-0062
    埼玉県さいたま市浦和区仲町1-6-1 さくら草ビル1F

    OPEN 11:30 - CLOSE 20:00
    (無休)

  • クレオ(メンズ大宮店)
    クレオ(メンズ大宮店)
    〒330-0802
    埼玉県さいたま市大宮区宮町2-119 柴田ビル1F

    OPEN 11:30 - CLOSE 20:00
    (無休)

  • クレオ(レディース大宮店)
    クレオ(レディース大宮店)
    〒330-0802
    埼玉県さいたま市大宮区宮町2-8-2 第9松ビル1F

    OPEN 11:30 - CLOSE 20:00
    (水曜日定休)

  • ブービーメンズストリート大宮店
    ブービーメンズストリート大宮店
    〒330-0802
    埼玉県さいたま市大宮区宮町2-141 コスモプレイス一の宮 1F左

    OPEN 11:30 - CLOSE 20:00
    (無休)

  • ターフ大宮店
    ターフ大宮店
    〒330-0802
    埼玉県さいたま市大宮区宮町2-141 コスモプレイス一の宮 1F右

    OPEN 13:00 - CLOSE 20:00
    (金曜日定休)

  • プラスブービーレディース浦和店
    プラスブービーレディース浦和店
    〒330-0062
    埼玉県さいたま市浦和区仲町1-3-10 小山店舗ビル1F

    OPEN 11:30 - CLOSE 20:00
    (水曜日定休)

  • キックスクラブ(スニーカー大宮店)
    キックスクラブ(スニーカー大宮店)
    〒330-0802
    埼玉県さいたま市大宮区宮町2-141 コスモプレイス一ノ宮2F

    OPEN 11:30 - CLOSE 20:00
    (土日のみ営業)


よくあるご質問と回答

  • 初めてのお客様
  • 事前査定
  • 店舗買取
  • 宅配買取
  • 出張買取
    • Question

      取扱いブランドに記載のないブランドも買取は可能でしょうか?

      Answer

      はい。買取可能です。詳しくは0120-29-1739までお電話ください。

    • Question

      買取の持ち込み点数に上限はありますか?

      Answer

      いいえ。当店では買取点数の制限は設けておりません。大量買取は大歓迎です。

    • Question

      どんな物を買取していますか?

      Answer

      洋服からお酒、電動工具まで多ジャンルです。詳しくは取扱いジャンルページをご確認ください。

    • Question

      買取前にクリーニングは必要ですか?

      Answer

      クリーニングなしでも問題ありませんが、キレイな状態の方が査定額アップする可能性が高いです。

    • Question

      古い物でも買取してもらえますか?

      Answer

      はい。トレンドアイテムから骨董、ヴィンテージまでお買取りしています。ぜひ一度ご相談ください。

    • Question

      品物を発送する前に、金額を事前に知る事はできますか?

      Answer

      LINE査定やWeb査定、電話査定にておおよそのお見積りをお伝えできます。是非ご利用ください。

    • Question

      18歳未満ですが、買取申込みはできますか?

      Answer

      申し訳ございません。当サービスは18歳以上の方のみが利用可能となります。

    • Question

      衣類や装飾品にイニシャルや名前の刻印、刺繍があっても買取はできますか?

      Answer

      はい。買取可能です。

    • Question

      電池切れの腕時計の買取はしていますか?

      Answer

      はい。買取可能です。

    • Question

      付属品がなくても買取はできますか?

      Answer

      はい。買取可能です。

    • Question

      買取の際に必要な物はありますか?

      Answer

      運転免許証などの本人確認書類(身分証明書)が必要となります。

    • Question

      なぜ身分証明書の提示が必要なのですか?

      Answer

      古物営業法で定められた署名文書及び本人確認をさせていただきます。

    • Question

      買取価格を決める基準はありますか?

      Answer

      人気・ブランド・デザイン・状態・サイズを総合評価して、買取価格を決定しています。

    • Question

      過去に基準外による買取不可と言われたのですが、偽物ということですか?

      Answer

      ブランドの取扱い基準は、あくまで当社内の基準でございます。ご了承ください。

    • Question

      真贋のポイントは教えてもらえますか?

      Answer

      申し訳御座いませんが、不正品の流通を促進してしまう為、社外秘となっております。ご了承ください。

    • Question

      査定額はまとめての金額となりますか?

      Answer

      いいえ。当店では1点ずつ丁寧にお見積もりさせていただいております。

    • Question

      一部、品物のキャンセルはできますか?

      Answer

      はい。金額に満足いただけない場合は、1点からでもキャンセル可能ですのでご安心ください。

    • Question

      買取成立後、承諾のサインをしてから、商品のキャンセル(返品)はできますか?

      Answer

      初めて出張買取をご利用の際はクーリングオフ制度が適用されますので、8日間はキャンセル(返品)が可能です。
      ただし店頭買取・宅配買取・2回目以降の出張買取の場合は、キャンセル(返品)はお受けできません。ご了承ください。

    • Question

      複数の物をまとめて買取りしてもらえますか?

      Answer

      はい。もちろん大歓迎です。

    • Question

      代理で買取はだせますか?

      Answer

      いいえ。お取引はお品物の所有者ご本人様のみとさせていただいております。

    • Question

      査定して欲しい物の詳細がわからない場合はどうすればいいですか?

      Answer

      画像が送れるLINE査定やWeb査定ですと、お品物の詳細を特定できる可能性がありますので、ぜひご利用ください。

    • Question

      査定や買取の際に、費用はかかりますか?

      Answer

      当店は基本的に送料・査定料・振込手数料・キャンセル料などの手数料はいただいておりません。

    • Question

      大物(家具・ピアノ・冷蔵庫・洗濯機など)は買取できますか?

      Answer

      いいえ。家具やピアノなど大物のお買取りはできません。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

    • Question

      買取は何歳から申込みができますか?

      Answer

      18歳以上の方よりお申込みが可能です。

    • Question

      本物かどうか知りたいのですが、教えてもらえますか?

      Answer

      ビーグルは製造しているブランドやメーカーではございませんので、真贋に関してはお答えできません。

    • Question

      土日祝日も営業していますか?

      Answer

      はい。年末年始を除き、年中無休で営業しております。

    • Question

      査定の詳細がわかるような明細書などはもらえるのでしょうか?

      Answer

      はい。1点ずつ査定額がわかるように明細書をお出ししております。

    • Question

      販売はしていますか?

      Answer

      はい。ビーグルオンラインストア、楽天モールにて買取りしたリユース品のインターネット販売を行なっています。
      様々なジャンルのリユース品を販売しておりますので、ぜひご利用ください。

    • Question

      個人情報の取扱いについて教えてください。

      Answer

      プライバシーポリシーをご参照ください。「プライバシポリシー」はコチラ

    • Question

      買取サービスの利用には料金が発生しますか?

      Answer

      いいえ。宅配買取の梱包キット(段ボール・緩衝材)、送料(キャンセル時の返送料含む)、振込手数料、 出張買取の際の出張手数料なども無料です。

    • Question

      全国どこからでも利用できますか?

      Answer

      当サービスでは4つの買取方法をご用意し、全国どこからでも無料でご利用いただけます。

    • Question

      リサイクル料金は必要ですか?

      Answer

      いいえ。リサイクル料金はかかりません。
      なお、リサイクル料金を支払済の商品は買取できませんのでご注意ください。

    • Question

      当座口座への振込も可能ですか?

      Answer

      いいえ。普通口座のみとなります。

    • Question

      口座名義が旧姓のままなのですが、振込可能ですか?

      Answer

      旧姓を確認できる書類が必要となります。詳しくはお電話にてご確認ください。

    • Question

      本人確認書類と異なる名義の口座へ振込は可能ですか?

      Answer

      いいえ。本人確認書類のお名前と同一名義の振込口座に限ります。

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    • Question

      「事前査定」とは何ですか?

      Answer

      お電話やLINE、Webを利用して事前におおまかな査定額をお伝えできるサービスです。
      お申込み時にいただいた商品情報(状態や付属品の有無など)をもとに、最短当日中に概算の買取金額をお伝えします。

    • Question

      事前査定金額はどのように算出するのですか?

      Answer

      事前査定では商品の状態や付属品の有無など総合的に判断して査定金額を算出します。
      現物査定時に金額が大きく下がることはありません。
      より正確な金額が知りたい場合は、お申込み時に商品情報をできる限り細かくお伝えください。

    • Question

      高く売れるポイントはありますか?

      Answer

      高く売るには下記のようなポイントが重要です。
      ・購入した時の付属品が全てそろっている
      ・傷、汚れなどがあまり目立たない
      ・メンテナンスがしっかりできている
      ・季節に合ったお品物

    • Question

      買取できない物はありますか?

      Answer

      下記のようなお品物は買取ができません。
      ・破損や欠品があり、使用できない状態の商品
      ・極度の汚れが見受けられる商品
      ・成人向けの商品
      ・模造品(コピー品)
      ・法律に抵触する恐れがある商品

    • Question

      一度に大量の査定はできますか?

      Answer

      何点でも買取可能です。数百点の買取実績も多数ございます。安心してご利用ください。

    • Question

      商品の型番が不明なのですが、査定はできますか?

      Answer

      外箱、裏面のシール、取扱い説明書などでご確認ください。
      ご不明な場合は確認方法をご案内しますので、まずはご連絡ください。

    • Question

      故障したものでも買取はできますか?

      Answer

      お品物によっては買取は可能です。まずはお気軽にご相談ください。

    • Question

      売りたいのは少し先になりますが、事前査定はできますか?

      Answer

      はい。ただし事前査定から買取まで1週間以上が経過した場合、事前査定でお伝えした査定金額から買取金額が下がる場合もございます。まずはお気軽にご相談ください。

    • Question

      本人確認書類の住所が以前の住所のままなのですが、どうしたらいいですか?

      Answer

      本人確認書類に加え、下記書類を1点ご用意ください。
      ・公共料金領収書(電気・ガス・水道)
      ・電話料金(固定・携帯)
      ・NHK放送受信料の領収書
      ・納税証明書(市民税・自動車税など)
      ※本人名義と現住所が記載された発行日から6ヶ月以内のものに限ります。

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    • Question

      査定はどのようにするのですか?

      Answer

      自社相場や二次流通相場などを加味し、1点ずつ丁寧に査定いたします。金額もお品物1点ずつ、ご提示いたします。

    • Question

      店頭以外でも買取は可能ですか?

      Answer

      お品物や地域によって異なりますが、下記お買取方法よりお選びいただけます。
      ①出張買取・・・お客様のご自宅に直接査定士がお伺いし、お品物を査定いたします。
      ②宅配買取・・・お客様より当店へお品物を発送していただき、査定いたします。
      ③法人買取・・・法人様専用の買取です。出張か宅配よりお選びいただけます。

    • Question

      買取の持込みは1点からでも大丈夫ですか?

      Answer

      はい。1点からでも喜んで、お買取りさせていただきます。

    • Question

      季節によって買取できない物がありますか?

      Answer

      いいえ。季節問わず、お買取させていただきます。

    • Question

      査定中は、立ち会わないといけませんか?

      Answer

      いいえ。スタッフにその旨とご希望のお戻り時間をお伝えください。

    • Question

      店頭買取の流れを教えてもらえますか?

      Answer

      最寄りの店舗に商品をご自身にてお持ち込みいただき、査定からお支払いまでを行います。
      基本的に現金でのお支払いとなりますので、お急ぎの方におすすめです。

    • Question

      店頭買取を利用するにはどうしたらいいですか?

      Answer

      当店への連絡なしで、売りたいお品物をお持ち込みいただいて構いません。
      LINE、メールにて事前査定をしていただくと、買取がスムーズとなります。

    • Question

      店頭買取ができる店舗の営業時間を教えてもらえますか?

      Answer

      年中無休(年末年始を除く)、各店舗ともに午前11時30分から午後8時まで買取受付しています。

    • Question

      買取金額の受取方法を教えてもらえますか?

      Answer

      店頭買取の場合は、基本的に現金にてお支払いします。
      ただし高額の場合やお客様の希望がある場合は、お振込みとなる場合もございます。

    • Question

      近くに駐車場はありますか?

      Answer

      当店専用の駐車場を完備しておりませんので、お手数ですが、お近くのコインパーキングにお止めください。
      代金は当店にて負担させていただきます。

    • Question

      店頭買取はどれくらいの時間がかかりますか?

      Answer

      商品数によりますが、おおよそ30分程度で査定完了いたします。

    • Question

      店頭買取で必要なものはありますか?

      Answer

      お売りいただくお品物と本人確認書類(身分証明書)をご用意ください。

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    • Question

      宅配買取では、ブランド品以外も買取して貰えますか?

      Answer

      ユニクロ、H&Mなどのファストファッションやノーブランドの買取は不可となります。
      詳しくは0120-29-1739までお電話ください。

    • Question

      見積もり後にキャンセルしたい場合、送料がかかりますか?

      Answer

      基本的にキャンセル(ご返送)時の送料は当店が負担致します。
      ただしお品物がコピー品や対象外ブランドの場合は、お客様負担にて返送料をいただいております。

    • Question

      物を送る前に、いくらくらいの値が付くか知りたいのですが、可能ですか?

      Answer

      LINE、Webにて事前査定が可能です。ぜひご利用ください。

    • Question

      申込み時に記載した物以外も、同梱で送ってしまいました。大丈夫でしょうか?

      Answer

      はい。お申込み以外のお品物も是非ご一緒にお送りください。

    • Question

      物を送ってから連絡が来ないのですが、どうなっていますか?

      Answer

      通常であればお品物到着後1営業日以内にご連絡しております。
      迷惑メール設定やULR付きメール拒否設定などされている可能性がございます。
      こちらのアドレスをドメイン解除後メール又はお電話にてご連絡ください。
      ビーグル宅配買取センター【info@beegle-buy.com】

    • Question

      宅配買取を利用するには、まずどうしたらいいですか?

      Answer

      LINE、Webから事前査定をお申込みください。
      最短当日中に事前査定のおおよその金額をお伝えします。金額に納得いただいたら、集荷方法をご案内します

    • Question

      宅配キットとは何ですか?

      Answer

      宅配買取をご希望のお客様に商品発送の際に必要となる「梱包資材(段ボール)・買取申込書・着払い伝票」をヤマト運輸より無料でお届けします。受取希望日時の指定も可能となります。

    • Question

      らくらく家財宅急便とは何ですか?

      Answer

      大型商品を集荷・配送するヤマトホームコンビニエンスのサービスです。
      ドライバーが指定の日時にご自宅へ集荷に伺います。梱包はドライバーが行いますので、手間なく利用いただけます。

    • Question

      送料はかかりますか?

      Answer

      宅配買取の梱包キット(段ボール・緩衝材)、送料(キャンセル時の返送料含む)も一切無料です。

    • Question

      宅配買取は離島も対応してますか?

      Answer

      宅配買取は全国どこからでも送料無料でご利用いただけますが、お住まいの地域、商品によって一部ご利用いただけない場合もございます。まずはお気軽にお問い合わせください。

    • Question

      宅配キットを自宅以外に送ってもらうことはできますか?

      Answer

      ご本人確認を兼ねているため、ご自宅以外のご住所にお送りすることはできません。

    • Question

      宅配キットは申し込みからどのくらいで届きますか?

      Answer

      時間指定をされている場合を除いて、お申し込みから2日前後でお届けします。

    • Question

      宅配キットが到着しましたが、どこに送ればいいのですか?

      Answer

      同封のヤマト運輸着払い伝票に記載しています。伝票をダンボールに貼付けの上、お送りください。

    • Question

      どのように梱包すればいいですか?

      Answer

      衣料品の場合は、ある程度きれいに畳んでいただき、ダンボールに詰めてください。
      割れものや時計、貴金属などはエアパッキン(プチプチ)などの緩衝材に包んでから、ダンボールに詰めてください。

    • Question

      届いたダンボールのサイズが小さい(大きい)のですが、どうしたらいいですか?

      Answer

      ダンボールが合わない場合など、お困りの際はお電話にてご連絡ください。
      可能でしたら、お客様ご自身でサイズの合うダンボールをご用意いただいても構いません。

    • Question

      本人確認書類と異なる名義の口座への振込は可能ですか?

      Answer

      いいえ。本人確認書類のお名前と同一名義の振込口座に限ります。

    • Question

      宅配キットで物を送りました。査定額はいつ頃教えてもらえますか?

      Answer


      お申し込み状況、商品数により査定金額のご連絡までお時間をいただく場合もございます。

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    • Question

      査定してもらうだけでもいいのでしょうか?

      Answer

      査定額にご納得いただけなければ、キャンセルも可能です。キャンセル料もかかりません。

    • Question

      出張料金はかかりますか?

      Answer

      出張費は無料です。また査定費や移動費などもかかりません。ご安心ください。

    • Question

      店頭買取、宅配買取、出張買取で査定金額に違いはありますか?

      Answer

      査定金額に違いはございません。お客様のニーズに合わせた買取方法をお選びください。

    • Question

      査定額の支払いは現金ですか?振込ですか?

      Answer

      基本的に現金ですが、ご希望があれば振込での対応も可能です。
      また買取金額が高額となった場合は、振込みになる場合もございます。

    • Question

      部屋に上がってほしくない場合は、どうすればいいですか?

      Answer

      量が多い場合は、お客様の許可を得たのち、お部屋にて査定させていただきます。

    • Question

      物が1点でも出張買取してもらえますか?

      Answer

      出張買取に関しては、ある程度のブランド・点数にて承っております。まずはお気軽にご相談下さい。

    • Question

      自宅以外の勤務先や宿泊先でも、出張買取をしてくれますか?

      Answer

      申し訳ございませんが、お受けすることができません。
      お住まいのご住所以外で買取契約を結ぶことは、法律上禁止されております。何卒ご了承下さい。

    • Question

      時間がないので荷物の引き取りだけ来てもらうことは可能ですか?

      Answer

      お品物だけお預かりし、後日1点ずつのお見積りのご説明をさせていただくことも可能です。

    • Question

      当日の出張買取もできますか?

      Answer

      すでに当日枠が埋まっている場合は、後日での日程調整をご提案させていただきます。

    • Question

      出張買取の対応エリアはどこでしょうか?

      Answer

      関東(茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川)となります。

    • Question

      自宅以外の場所に、出張買取に来てもらうことはできますか?

      Answer

      ご本人確認を兼ねているため、本人確認書類に記載のご自宅住所へのお伺いに限ります。

    • Question

      急用が入り、出張日時を変更したいのですが可能ですか?

      Answer

      日程の確認・変更などのお問い合わせは、お電話で承っています。

    • Question

      当日立ち会うのは申込み本人でない家族の場合、本人確認書類はどうしたらいいですか?

      Answer

      当日立ち会う方の本人様確認書類をご用意ください。

    • Question

      出張買取の当日は何をすればよいでしょうか?

      Answer

      ご予約の日時にご自宅住所へお伺いし、直接商品の状態を確認、買取金額を提示します。
      買取申込書に必要事項をご記入いただき、買取金額を現金でお支払いします。

    • Question

      クーリングオフとは何ですか?

      Answer

      商品を当サービスで売却した日から8日間は、お客様が無条件で売買を解除できる制度です。
      ただし、下記の場合はクーリングオフ対象外となります。
      ・家具、家電など大型商品
      ・無料で回収したもの
      ・引越しにより住所が変更する場合
      ・常連取引(1年に1度以上買取成立している)の場合
      ・法人による取引の場合

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